Модерация Ozon проверяет карточку на полноту: характеристики, корректное описание, изображения. Не прошёл — статус «Не прошёл модерацию» на вкладке «Ошибки», товар на сайте не появляется. Ошибки делятся на критичные и «на доработку» — и ведут себя по-разному.
Два типа ошибок
| Тип | Где | Что означает |
|---|---|---|
| Критичные | вкладка «Ошибки» | карточка не создаётся/не обновляется, товара нет на сайте |
| Некритичные | вкладка «На доработку» | товар продаётся, но позиция в выдаче ниже |
Как чинить
- навести курсор на «Статус» — комментарий с причиной и рекомендацией
- исправить и отправить повторно — «Исправить всё» для массовых правок
- для пакетной работы: выгрузка шаблонов по категориям (XLS), правка, загрузка
- после модерации — автоматическая индексация (~час) и товар в поиске
После модерации
Прохождение модерации ≠ видимость: дальше индексация и ранжирование — как попасть в выдачу. Статусы и ошибки стоит проверять после каждой массовой загрузки.
Частые вопросы
Сколько длится модерация?
Обычно от нескольких минут до нескольких часов. После успешной модерации товар уходит на индексацию — ещё около часа, после чего появляется в поиске. Если статус не меняется дольше суток — смотреть вкладку «Ошибки»: скорее всего, карточка ждёт исправлений.
Почему товар прошёл модерацию, но не продаётся?
Модерация проверяет корректность карточки, а не её конкурентоспособность. Дальше работают индексация, цена и контент: как устроена выдача Ozon. Отдельно стоит проверить контент-рейтинг — карточки с 40 баллами продают хуже карточек с 80.
Можно ли править карточку после модерации?
Да, но правки обязательных полей отправляют товар на повторную модерацию и индексацию. Массовые правки удобнее делать через выгрузку шаблонов XLS — так меньше шансов растерять заполненные поля.
Частые вопросы
Сколько длится модерация?
Обычно от нескольких минут до нескольких часов. После успешной модерации товар уходит на индексацию — ещё около часа, после чего появляется в поиске. Если статус не меняется дольше суток — смотреть вкладку «Ошибки»: скорее всего, карточка ждёт исправлений.
Почему товар прошёл модерацию, но не продаётся?
Модерация проверяет корректность карточки, а не её конкурентоспособность. Дальше работают индексация, цена и контент: как устроена выдача Ozon. Отдельно стоит проверить контент-рейтинг — карточки с 40 баллами продают хуже карточек с 80.
Можно ли править карточку после модерации?
Да, но правки обязательных полей отправляют товар на повторную модерацию и индексацию. Массовые правки удобнее делать через выгрузку шаблонов XLS — так меньше шансов растерять заполненные поля.
Что делать, если товар не появился на сайте после загрузки?
Проверьте вкладку «Ошибки» в личном кабинете. Если товар не прошёл модерацию, наведите курсор на статус, чтобы увидеть причину отказа и рекомендации по исправлению.
В чем разница между критичными и некритичными ошибками?
Критичные ошибки блокируют создание или обновление карточки, из-за чего товар не отображается на сайте. Некритичные ошибки позволяют товару продаваться, но снижают его позицию в поисковой выдаче.
Как быстро товар появляется в поиске после успешной проверки?
После прохождения модерации товар уходит на автоматическую индексацию, которая занимает около часа. Только после этого он становится доступен в поиске.
Нужно ли заново проходить модерацию при редактировании карточки?
Да, правки обязательных полей отправляют товар на повторную модерацию и индексацию. Для удобства массовых правок рекомендуется использовать выгрузку шаблонов в формате XLS.
- Карточки с 1688
- Полные характеристики и инфографика
- Публикация на WB и Ozon