Невыкуп на Ozon Global не возвращается в Китай — товар едет на склад WHD в России и продаётся повторно. Расходы продавца при этом настоящие: обратная логистика по тарифу прямой, а при повторной продаже с территории РФ — НДС 22%, который Ozon перечисляет в бюджет за продавца.
Что происходит с товаром
- покупатель отменил, не выкупил или вернул заказ
- по умолчанию товар едет на склад WHD для повторной продажи
- заказ на складе WHD создаётся в среднем за 3–14 дней после доставки
- не продан за 120 дней — утилизация
- отправка через WHD работает, если настройка включена и у покупателя нет претензий к качеству
- если в отменённом заказе хотя бы одна позиция не подходит под критерии — весь заказ мимо WHD
- услуги обработки возвратов включены в стоимость обратной логистики
Считаем расходы невыкупа
| Статья | Сколько |
|---|---|
| Прямая логистика | уже понесена, не возвращается |
| Обратная логистика | по тарифу «Логистика» на момент услуги |
| НДС при повторной продаже из РФ | 22% — удерживается автоматически |
| Хранение на WHD до 120 дней | включено; дальше — утилизация |
Как снижать невыкуп
- честные фото и точные размеры — главные причины отказов лечатся карточкой: разбор ошибок
- реалистичные сроки: долгую доставку покупатель прощает, обманутые ожидания — нет
- закладывать 10–15% невыкупа в юнит-экономику: как считать
Частые вопросы
НДС 22% при повторной продаже платится с полной цены?
Он применяется к повторной продаже с территории РФ и удерживается автоматически — продавец получает выплату уже за вычетом. В юнит-экономике повторных продаж это надо учитывать отдельной строкой.
Выгодна ли вообще повторная продажа через WHD?
Обычно да: альтернатива — утилизация с полной потерей закупки и логистики. Исключение — дешёвые товары, где вычеты съедают остаток: тогда честнее сразу утилизация.
Как снизить долю невыкупа заранее?
Точные размеры и честные фото, реалистичный срок в карточке и категория без «эмоциональных» покупок. Одежда с плохой размерной сеткой — чемпион невыкупа.
Частые вопросы
НДС 22% при повторной продаже платится с полной цены?
Он применяется к повторной продаже с территории РФ и удерживается автоматически — продавец получает выплату уже за вычетом. В юнит-экономике повторных продаж это надо учитывать отдельной строкой.
Выгодна ли вообще повторная продажа через WHD?
Обычно да: альтернатива — утилизация с полной потерей закупки и логистики. Исключение — дешёвые товары, где вычеты съедают остаток: тогда честнее сразу утилизация.
Как снизить долю невыкупа заранее?
Точные размеры и честные фото, реалистичный срок в карточке и категория без «эмоциональных» покупок. Одежда с плохой размерной сеткой — чемпион невыкупа.
Что происходит с товаром, который покупатель не забрал на Ozon Global?
Товар автоматически отправляется на склад WHD в России для повторной продажи. Если товар не будет продан в течение 120 дней, он подлежит утилизации.
Какие дополнительные расходы несет продавец при повторной продаже товара со склада WHD?
Продавец оплачивает обратную логистику по тарифу прямой, а также НДС в размере 22%, который Ozon удерживает автоматически при повторной продаже с территории РФ.
Как можно заранее уменьшить долю невыкупов моих товаров?
Для снижения невыкупа используйте честные фото и точные размеры в карточке товара, указывайте реалистичные сроки доставки и выбирайте категории товаров с низким возвратным риском.
Всегда ли выгодна повторная продажа через склад WHD?
В большинстве случаев это выгоднее утилизации, однако для дешевых товаров вычеты могут съесть всю прибыль, поэтому в таких ситуациях лучше сразу выбрать утилизацию.
- Карточки с 1688
- Полные характеристики и инфографика
- Публикация на WB и Ozon