Поставка на склады Ozon оформляется только через кабинет: заявка → маркировка коробок этикетками из кабинета → сдача на склад или в пункт приёма. Самая частая причина отклонения заявки — штрихкоды: длиннее 100 символов, дубли между магазинами или не загружены вовсе.
Пошагово
- проверить штрихкоды товаров: загружены, до 100 символов, без дублей
- FBP → Создать заявку на поставку; кабинет покажет средний срок доставки до Москвы по каждому складу
- для бондового склада — убедиться, что выполнены его условия; для ОАЭ — договор со складом заранее
- после подтверждения скачать этикетки и промаркировать каждую коробку уникальной этикеткой
- привезти в согласованное время; пункты приёма (Xingyuan, Ural, GUOO) — по договорённости с партнёром
Статусы заявки
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | заявка не отправлена |
| Ожидает подтверждения | создана, ждёт регистрации |
| Нужно отредактировать | склад отклонил из-за ошибок — список на вкладке «Ошибки» |
| Готово к отгрузке | можно везти |
| Приёмка на складе | редактировать уже нельзя |
- редактировать заявку можно до статуса «Приёмка на складе»
- заявки «Нужно отредактировать» без движения удаляются через 30 дней
- ошибки по SKU выгружаются отчётом с вкладки «Ошибки»
Что подготовить заранее
Упаковка по требованиям площадки (правила упаковки), этикетки на коробках, согласованное время для пункта приёма. Услуги пункта приёма оплачиваются партнёру напрямую.
Частые вопросы
Можно ли привезти в точку больше, чем в заявке?
Нет, приёмка идёт по заявке. Излишки не примут, недовоз — расхождение с заявкой. Правило: заявка формируется по фактически упакованному, а не по планам.
Сколько живёт неиспользованная заявка?
Черновики и отклонённые заявки без движения удаляются через 30 дней. Пересоздать несложно, но этикетки коробок привязаны к заявке — старые наклейки на новой заявке не работают.
Что делать, если склад отклонил заявку?
Открыть вкладку «Ошибки», скачать отчёт по SKU, исправить и создать заявку заново. Типовые причины — штрихкоды и расхождения габаритов.
Частые вопросы
Можно ли привезти в точку больше, чем в заявке?
Нет, приёмка идёт по заявке. Излишки не примут, недовоз — расхождение с заявкой. Правило: заявка формируется по фактически упакованному, а не по планам.
Сколько живёт неиспользованная заявка?
Черновики и отклонённые заявки без движения удаляются через 30 дней. Пересоздать несложно, но этикетки коробок привязаны к заявке — старые наклейки на новой заявке не работают.
Что делать, если склад отклонил заявку?
Открыть вкладку «Ошибки», скачать отчёт по SKU, исправить и создать заявку заново. Типовые причины — штрихкоды и расхождения габаритов.
Почему мою заявку на поставку Ozon отклонили?
Чаще всего это происходит из-за проблем со штрихкодами: если они длиннее 100 символов, дублируются между магазинами или не загружены. Также причиной могут быть расхождения в габаритах товаров.
Можно ли привезти на склад больше товара, чем указано в заявке?
Нет, приёмка осуществляется строго по заявке, поэтому излишки не примут. Заявку необходимо формировать по фактически упакованному количеству товара.
Как долго хранятся в системе отклонённые заявки?
Заявки со статусом «Нужно отредактировать», по которым нет движения, автоматически удаляются через 30 дней. После удаления старые этикетки коробок станут недействительны.
Что делать, если в личном кабинете появился статус «Нужно отредактировать»?
Вам нужно перейти на вкладку «Ошибки», скачать отчёт по SKU, исправить указанные недочеты и создать заявку заново. Редактировать заявку можно до момента, пока она не перешла в статус «Приёмка на складе».
- Карточки с 1688
- Живые комиссии и логистика
- Заказы WB и Ozon вместе