Службы доставки Ozon Global и рейтинг логистических партнёров

В rFBS Ozon Global возят 10 перевозчиков — ABT, ATC, CEL, GBS, GUOO, OYX, RETS, Ural, Xingyuan, ZTO. Внутри одной группы скоринга их ставки почти одинаковы, поэтому реальный выбор идёт по трём осям: рейтинг Ozon, срок и отношение к батарейкам с жидкостями.

Рейтинг служб в кабинете

У каждого направления в кабинете есть рейтинг Ozon — интегральная оценка надёжности перевозчика. При прочих равных приоритет отдаётся службе с лучшим рейтингом: срывы сроков доставки бьют по показателю «Доставка вовремя» продавца, хотя блокировок по нему нет.

Как сравнивать направления

• ставка: Fix + ¥/грамм — живые тарифы всех направлений
• срок: экспресс ~14 дней, стандарт ~19–24, эконом до 29
• батарейки/жидкости: разрешение — свойство направления, не перевозчика
• у ABT, OYX и Xingyuan нет уровня «Экспресс» — только Стандарт и Эконом

Сроки и обязательства продавца

• на подготовку заказа даётся 5 дней; просрочка сверх настроенного срока — уведомление
• если после уведомления статус не изменился до конца следующего рабочего дня — Ozon отменяет заказ
• отмены по вине продавца попадают в индекс ошибок: как устроены штрафы
• показатель «Доставка вовремя» считается по последним 7 дням при 10+ отправлениях

Частые вопросы

Можно ли менять перевозчика от заказа к заказу?

Да, направление выбирается на уровне отправления. Практика: основной перевозчик для потока плюс запасной на случай сбоев или特殊ных товаров.

Что делать при систематических задержках перевозчика?

Менять направление: рейтинг в кабинете и собственная статистика «Доставка вовремя» быстро показывают деградацию. Лояльность перевозчику ничего не приносит.

OGL или rFBS — с чего начать?

OGL проще (нет выбора перевозчика) и часто дешевле Эконома; rFBS даёт контроль и экспресс-опции. Для старта OGL — разумный дефолт: тарифы и условия.